中保統(tǒng)籌公司業(yè)務(wù)全面其中包括大型,重型等營運(yùn)車輛的第三者統(tǒng)籌、機(jī)動車損失統(tǒng)籌、車上人員座位統(tǒng)籌、交通互助統(tǒng)籌等一系列商業(yè)統(tǒng)籌服務(wù),為全國每一位機(jī)動車車主提供一站式、全方位的交通安全統(tǒng)籌服務(wù)和道路運(yùn)輸風(fēng)險保障。
報案受理
我公司設(shè)立報案受理服務(wù)專線(400-0776-909),365天*24小時為客戶提供報案受理或咨詢,隨時為客戶提供有效的解答、指導(dǎo)和幫助。
案件查勘
接到報案后,工作人員會在10分鐘內(nèi)與客戶取得聯(lián)系,以最快速度及時趕赴事故現(xiàn)場為客戶提供一對一的貼心、優(yōu)質(zhì)服務(wù),并積極參與到客戶、三者方和交警隊的定責(zé)和調(diào)解過程中。
如因惡劣天氣、交通堵塞、路途遙遠(yuǎn)等原因無法按時到達(dá)查勘地點的,查勘人員會在上述規(guī)定時限內(nèi)與報案人進(jìn)行溝通,協(xié)商變更現(xiàn)場查勘時間。
損失核定
我公司擁有專業(yè)工作人員對案件進(jìn)行逐級審核,充分做到小案快、大案精,同時還配備專人對人傷案件進(jìn)行跟蹤與調(diào)解。
賠款支付
案件審核通過后,我公司將在當(dāng)天以網(wǎng)銀或轉(zhuǎn)賬等方式及時為客戶支付到賬。
簡化服務(wù)
萬元以下賠案(案件經(jīng)我司理賠人員現(xiàn)場查勘且事故責(zé)任明確,不涉及人傷、物損的單方或雙方事故)可減免事故證明等相關(guān)理賠手續(xù),暢通綠色通道,做到快捷賠付。
貼心服務(wù)
我公司始終堅持人性化服務(wù)原則,與客戶換位思考,充分做到急客戶之所急,想客戶之所想,為客戶排憂解難。